Flexibel erweiterbar
Neue Mitarbeiter und Anschlüsse lassen sich meist einfach hinzufügen, nicht mehr benötigte wieder entfernen.
Cloud-Telefonanlage für Ihr Unternehmen
Eine Cloud-Telefonanlage verbindet Büro, Homeoffice und weitere Standorte über das Internet. Wir klären, wie viele Mitarbeitende telefonieren, welche Geräte und Funktionen benötigt werden und welche Lösung zu Ihrem Betrieb passt. Die Auswahl und Umstellung begleiten wir persönlich.
So funktioniert es
Die eigentliche Telefonanlage steht nicht mehr bei Ihnen im Büro, sondern wird vom Anbieter im Rechenzentrum betrieben.
Ihre Geräte
Tischtelefone, Apps auf dem Smartphone oder Computer-Telefonie mit Headset.
Internetverbindung
Die Gespräche laufen über Ihren Internetanschluss. Er sollte stabil sein.
Anlage in der Cloud
Der Anbieter verbindet Ihre Gespräche mit dem Telefonnetz und verwaltet die Funktionen.
Wofür sich eine Cloud-Telefonanlage eignet
Mehrere Standorte und Home-Office
Mitarbeitende können unter denselben Rufnummern erreichbar sein, egal wo sie arbeiten. Mehr dazu unter Standortvernetzung.
Komfortfunktionen
Je nach Lösung zum Beispiel Weiterleitungen, Warteschlangen, Anrufbeantworter und Telefonkonferenzen.
Weniger Technik vor Ort
Es muss keine eigene Anlage gewartet oder erneuert werden. Der Anbieter kümmert sich um den Betrieb.
Voraussetzungen und Umstellung
- Ein stabiler Internetanschluss, siehe Internet und Festnetz
- Ein geeignetes Netzwerk im Büro (Router, Netzwerkkabel oder WLAN)
- Passende Endgeräte oder Apps
- Rufnummern, die übernommen werden sollen
Zeitpunkt und Ablauf der Umstellung stimmen wir mit Ihnen ab, damit sie geordnet verläuft. Wer bereits Microsoft 365 nutzt, kann Teams je nach Lösung auch zum Telefonieren verwenden. Mehr unter Microsoft 365.
So läuft es ab
Bedarf besprechen
Nutzer, Standorte, gewünschte Funktionen.
Voraussetzungen prüfen
Internetanschluss und Netzwerk im Blick.
Lösungen vergleichen
Verständliche Vorschläge verschiedener Anbieter.
Umstellung begleiten
Wir koordinieren Einrichtung und Rufnummern.
Ansprechpartner bleiben
Änderungen und Fragen im laufenden Betrieb.
Gut zu wissen: Welche Funktionen und Servicezusagen tatsächlich gelten, steht im Angebot des jeweiligen Anbieters. Pauschale Zusagen zur Erreichbarkeit geben wir nicht ab.
Das passt dazu
Internet und Festnetz
Glasfaser, Business-Anschlüsse und Ausfallsicherung für eine stabile Verbindung.
Mehr erfahren →Microsoft 365
Office und Teams für Ihr Team: Lizenzberatung und Lizenzvermittlung.
Mehr erfahren →Standortvernetzung
Mehrere Standorte und Home-Office sicher zu einem Netzwerk verbinden.
Mehr erfahren →Fragen zur Cloud-Telefonie
Können wir vorhandene Telefone weiterverwenden?
Das hängt von den Geräten und der gewählten Telefonielösung ab. Vor der Umstellung prüfen wir, welche vorhandenen Endgeräte unterstützt werden und wo Ersatz benötigt wird.
Was passiert bei einem Internetausfall?
Die Telefonie am betroffenen Standort kann eingeschränkt sein. Ob mobile Apps, Umleitungen oder eine zweite Internetverbindung helfen, hängt von der Lösung ab. Eine passende Internet-Anbindung mit Ausfallsicherung besprechen wir bei der Planung.